Polityka Zwrotów i Prawo do Odstąpienia od Umowy

Niniejszy dokument określa zasady dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy w związku z zakupem produktów cyfrowych w Financial Structure Academy.

1. Charakter produktów

Financial Structure Academy sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe, w tym:

Produkty te nie są zapisane na nośniku materialnym i są dostarczane drogą elektroniczną natychmiast po dokonaniu zakupu.

2. Utrata prawa do zwrotu

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (implementacja dyrektywy UE 2011/83/UE), konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

Oznacza to, że w momencie pobrania lub otwarcia plików z książkami czy skryptami, usługa zostaje uznana za wykonaną, a prawo do zwrotu środków wygasa.

3. Akceptacja warunków

Dokonując zakupu i pobierając materiały, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do zwrotu środków.

Fakt ten jest potwierdzany na trzy sposoby:

  1. Poprzez akceptację regulaminu podczas procesu płatności.
  2. Poprzez dokument „POTWIERDZENIE WARUNKÓW KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW CYFROWYCH”, który przesyłany jest wraz z zakupem na adres e-mail klienta.
  3. Poprzez samo działanie klienta – otwarcie lub pobranie załączonych plików.

4. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów, warunków współpracy lub problemów technicznych prosimy kierować na nasz oficjalny adres e-mail:

office@financialstructure.academy

Nasz zespół odpowiada zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Ostatnia aktualizacja: Marzec 2026